その他（旅行・広告・人材・福祉 等）
接客・販売経験を活かせるSV候補／未経験歓迎◎人材育成に挑戦できる環境／土日休み
株式会社ニッセンLINX
石川県金沢市鞍月4-133 KCビル7階
営業
経営・企画・マーケ
人事・総務・労務
サービス
その他
従業員専用駐車場／服装自由／自動車通勤OK／育休実績あり／転勤なし
この求人のおすすめポイント
◎対人スキルをそのまま活かせます！
飲食店でのホール運営やドラッグストアでの売場管理など、顧客対応・スタッフ育成の経験がSV業務に直結。未経験でも安心してスタートできます。
◎人を育てるやりがい
オペレーターの指導・評価を通じて「人材育成」に挑戦でき、チームの成長を実感
◎生活リズムの整う勤務形態
年間休日125日、土日祝休み、8時～20時の間で実働7.5時間シフト、残業月平均20時間以下。接客業からの転職でも生活リズムを整えやすい環境です。
◎キャリアアップが明確
SV → マネージャー → センター長へとステップアップ可能。接客業で培ったリーダーシップをさらに伸ばせます！
業務内容
■職種名 コールセンター運営SV
センター全体の運営を支える
スーパーバイザー（SV）候補。
オペレーターの育成や収益管理、
クライアント対応など、幅広い業務を
通じて、チームの成長と成果をリードして
いただきます。
■業務内容
コールセンターの運営全般をお任せします。日々のフロア管理から、クライアント対応、オペレーターの育成、品質改善まで、現場の“司令塔”として活躍できるポジションです。
■具体的には・・・
◇センターの収益・稼働状況の管理
◇オペレーターの育成・指導・評価
◇クライアントとの定例報告・成果物の納品
◇応対品質・業務効率の改善活動
◇日々の運営戦略の策定・実行
◇チームミーティングや業務改善会議への参加
■1日の流れ（例）
◇センター内フロア管理（当日の運営戦略策定・予測・実行）
◇クライアントへの実績報告・成果物納品
◇各種打ち合わせ
◇オペレーターへの個別指導
※入社後はオペレーターとして一定期間勤務し、その後SV業務に従事していただきます！
■ポジションの魅力：
◇チームで目標を追いかける達成感◎: オペレーターと一緒に成長し、成果を出す喜びを実感できます。
◇マネジメントスキルが身につく：人材育成・業務改善・クライアント対応など、幅広いスキルが磨けます。
◇キャリアアップのチャンスも豊富◎：SVからマネージャー、センター長へと、明確なキャリアパスがあります。
◇働きやすい環境：チームで支え合う文化が根づいており、安心してチャレンジできます。
変更の範囲：会社の定める業務
【職場環境】
■組織構成：
配属部署には92名（SV6名、ASV1名、オペレーター85名）が在籍しております。
【求める経験・資格】
・必須条件
未経験歓迎・・！
対人スキルがある方是非ご応募ください
研修制度など、無理なく定着できる仕組みが
ありますので、ご安心ください。
・歓迎条件
・コールセンターでのマネジメント経験をお持ちの方
・他業界でのSV経験がある方
・マネジメント経験のある方
・KPIを設け数値管理しながら業務を遂行した経験がある方
【こんな方におすすめ】
・飲食やドラッグストアなど、接客経験からキャリアチェンジした方
・対人スキルを活かした業務に魅力を感じる方
・土日祝休みの勤務体系で働きたい方
【求める学歴】
高等学校,専門学校,短期大学,高等専門学校,大学,大学院
選考プロセス
北陸人材ネットとの面談後、
書類選考➡面接2回➡内定
勤務条件
| 勤務地 |
石川県金沢市鞍月4-133 KCビル7階 リモートワークNG |
|---|---|
| 転勤 | 転勤なし |
| 雇用形態 | 正社員（無期） |
| 試用期間 |
あり 3か月（条件に変更なし） |
| 年収 | 338万円〜338万円 |
| 月給 |
月給 242,000円〜242,000円 |
| その他給与補足 |
■賞与：年2回 ■昇給：あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 勤務時間 |
8:00～20:00（シフト制） 月平均残業時間(20時間以下) 休憩時間(60分) |
| 休日・休暇 |
125日 土日祝休み 完全週休二日制 年未年始休暇、夏季休暇、GW休暇、特別休暇、慶弔 |
| 福利厚生 |
健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当 ■研修充実 ＜その他補足＞ ■健康診断 ■役職手当 ■出張手当（日帰り含む） ■単身赴任手当 ■引っ越し手当 ■社員割引あり ■確定拠出年金制度 ■商談時以外私服OK |
| 受動喫煙防止措置 | あり（敷地内禁煙） |
| 定年 | 60歳 |
| 求人掲載日 | 2025年12月01日 |
企業情報
通販・DX・物流をワンストップで支援するECソリューションカンパニー
【業種】 その他（旅行・広告・人材・福祉 等）
（1）EC・通販支援サービス
当社は、クライアント企業に、「最適なビジネスサポート」を提案するEC・通販支援のプロフェッショナルチームです。当社のノウハウ、インフラをご活用頂くことで、お客様の恒常的な事業発展に少しでも貢献することが一番の願いであり、ミッションです。
（2）BPO／官公庁・自治体支援
繁閑に応じた柔軟な対応が可能なインバウンド対応が可能です。成果報酬で商談リードの獲得を推進します。
（3）RPA支援
高いコストパフォーマンスと安心のサポート体制で、業務生産性の改善と大幅なコスト削減ができます。
Purpose
人と企業を結ぶ懸け橋となり、関わる全ての人を豊かに
Vision
社会に必要とされ続ける企業の支援を通じて共に発展する
Mission
企業が抱える難に向き合い優れたチームワークでベストな結果を
ニッセングループのBtoB事業を集約し、通販・EC支援に特化した事業会社として再編。プロモーション、フルフィルメント、コールセンター、RPAなどを統合し、クライアントの顧客体験向上を推進しています。
お読みください
この求人は北陸三県に特化した転職エージェント【北陸人材ネット】の取扱い求人です。
エントリー＝即応募ではございませんので、「正式な応募前に企業の情報について知りたい」という方もご安心ください。
お問合せいただきましたら、担当コンサルタントから3営業日以内にご連絡いたします。
| 求人番号 | 5707 |
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