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IT・通信

【メールのみ・電話対応なし】ライブチャットのお問い合わせ対応スタッフ /SPA

合同会社DMM.com

石川県金沢市米泉町10-1-152

営業

経営・企画・マーケ

人事・総務・労務

事務

食事補助/従業員専用駐車場/自動車通勤OK/育休実績あり/男性育休実績あり/独自の休暇制度/持ち株会制度/資格取得・研修支援制度/転勤なし

この求人のおすすめポイント

監視チームではリアルタイムな配信を監視しています。「安心・安全」なサービスを提供するための根幹を支える重要な業務です。複数名のアルバイト・派遣スタッフの管理をお任せするのでマネジメントのスキルアップが望めます!

業務内容

■職種名
ライブチャットサービスのメール対応窓口

【具体的業務】
・ライブチャットの配信映像の監視業務
(固定シフト制で残業も少なく、体調管理もできるので安心です)
・出演者の年齢確認や取引先との情報共有、連絡
 万全フォローとマニュアル完備で未経験でもご心配いりません。
・スタッフのフォロー、タスク調整や業務スケジュール管理
 未経験者・アルバイトが多い職場で人材の育成や管理業務。

【入社後の教育、キャリア】
「今日の不安は明日に持ちこさない」をモットーに丁寧に教育していきます。教育マニュアルは数あるDMMの職種中でも最も手厚く、さらに教育専任者がついて指導致しますので、IT業界未経験の方でも安心してスタートできますよ!
また、監視業務は部内の「基礎となる知識・経験」を得ることが出来るため、どこでも活躍できる力を身につけることができます。
実際に全社員がアルバイトからスタートし数年で責任者やチームリーダーを任されています。

【募集背景】

当社は成長市場で継続した組織成長を目指しています。
ライブチャットサービスの更なる成長・運用・組織の 課題の解決に取り組もうとした際、
サービスとチームを盛り上げてくれるメンバーが まだまだ足りていないのが現状です。
そんな課題を解決に導き、チームに新しい風を吹かせてくれるメンバー (リーダー候補)を迎えたいと考えています。

【求める経験・資格】

・必須条件
▼必須スキル
※必須スキルが当てはまる方、是非応募してください!
・問い合わせ業務の経験
 └toC/toBどちらかの問い合わせ業務経験
・基本的なPCスキル(ブラウザ、Office系アプリ全般の操作)
・Google Workspace
・ビジネス文章(メール)

・歓迎条件
下の中で一つでも当てはまる方歓迎です!
・ECサイトの運営経験
・業務改善の経験
・データ分析経験(効果測定・費用対効果の試算など)
・問題解決能力(本質を捉え、根拠に基づいた解決案を策定する力)
・対人関係能力(相手の立場になって物事を考えられる力)

【求める学歴】

不問

勤務条件

勤務地 石川県金沢市米泉町10-1-152
転勤 転勤なし
雇用形態 正社員(無期)
試用期間 あり
3ヶ月(条件の変更なし)
年収 300万円〜500万円
その他給与補足 正社員または契約社員
※応募時に選択可能です

◆正社員
年棒制:300万円~500万円(年俸を12分割し月次支給)
固定残業費有(月45時間分、65,000円~)
 ※固定残業費を超えた時間外労働分は全額支給
 ※平均残業時間「7.9時間」と、月45Hを超えることはほぼございません


◆契約社員
年棒制:応相談(年俸を12分割し月次支給)
固定残業費有(月45時間分、65,000円~)
3ヵ月毎の更新(入社後半年~正社員登用制度あり)

・平均残業時間→7.9時間
・有給取得率→75.8%
勤務時間 10時~19時
休日・休暇 シフト制
完全週休二日制
夏季、年末年始
福利厚生 健康保険,厚生年金,雇用保険,労災保険

社会保険完備、介護休業制度、産休育休制度(男女問わず実績有)、交通費支給(月上限5万円)、社内公募制度、懇親会費支給、季節ごとのパーティーや決起集会、その他必要備品や書籍購入など 【※金沢事業所】無料ウォーターサーバー/コーヒーメーカー完備、セブンイレブン自販機/宅配弁当/出張マッサージ等のサービス社内利用可
受動喫煙防止措置 あり(屋内禁煙)
求人掲載日 2023年04月03日

企業情報

「あたらしい」を続々と。

【業種】 IT・通信

動画配信、通販、レンタル、オンラインゲーム、英会話、ソーラーパネル、3Dプリンター。私たちの事業には、枠組みというものがありません。「オモシロい」と思ったら、すぐに検討。「可能性がある」と思ったらすぐに実行。成功した事業の裏には、たくさんの失敗もあります。新しいことをつくり出したい気持ち、あなたの好奇心を、当社で活かしてみませんか?

【DMM.ESSENCE】
1:本気の失敗を肯定する。
2:テクノロジーとともに。
3:誠実であれ。
4:ちゃんと稼ぐこと。
5:好奇心を忘れない。

お読みください

この求人は北陸三県に特化した転職エージェント【北陸人材ネット】の取扱い求人です。
エントリー=即応募ではございませんので、「正式な応募前に企業の情報について知りたい」という方もご安心ください。
お問合せいただきましたら、担当コンサルタントから3営業日以内にご連絡いたします。

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