こんにちは！北陸人材ネットの転職コンサルタント、角崎です😊

転職のご相談を受けていると、
「今の職場で、非効率なやり方を変えて感謝されたことがあるんです」
というエピソードを伺うことがよくあります。

これ、実はものすごい才能なんです！
でも、上手く伝えられずにもったいない思いをしている方が多いのも事実。
面接で単に「改善が得意です！」と伝えるだけでは、その凄さが半分も伝わらないんです。

特に、自ら課題を見つけて動ける「自走型」の方を求めている企業では、喉から手が出るほど欲しいスキル。
そこで今日は、あなたの「改善力」を120%魅力的に伝えるための３ステップを伝授します✨

STEP1　「なぜ気づけたか？」という観察眼を伝える

改善が得意な方は、「何故？」と観察することを特別なことだと思っていらっしゃらないことが多くスルーされがちなのですが、改善の第一歩は、みんなが「当たり前」と見過ごしていることに「違和感」を持つことです。

「効率が悪いと思ったので、手順を直しました。」

「改善するように言われたので、作業の方法を変えました。」

「現場のスタッフが同じ作業で何度も手を止めていることに気づき、『ここにボトルネックがあるのでは？』と疑問を持ちました。」

「実際に作業を担当している方に話を聞いてみたところ、『この手順は削減できるのでは？』と考えました。」

角崎

「惜しい伝え方」では、何故そうしたのかが伝わりませんし、言われたことをやるだけの印象も付いてしまいます。

「刺さる伝え方」のように、「なぜ改善しようと思ったのか」というきっかけを話すと、あなたの「周囲をよく見る観察力」や「ヒアリング重視の行動力」、「立ち止まって自分で考える癖」など、様々な良いところが同時に伝わります。

そうすれば、仕事の進め方への評価がぐんと上がること間違いなしです！

STEP2　「どう巻き込んだか？」という調整力を見せる

自分一人で完結するお仕事なら良いのですが、チームで動くとなると話は別ですよね。
勝手に改善を進めると「独走している」と誤解されるリスクもあります。

「チーム全体のやり方が変わりました」

「みんなの仕事が早くなりました」

「自分だけで進めるのではなく、まずは現場の方に『今のやり方で不便なことはないですか？』とヒアリングし、みんなの納得感を得た上で新しいルールを提案しました。」

「〇〇という反対意見もあったのですが、お1人お1人に丁寧に説明をすることで最終的には全員に納得いただけました。」

角崎

「惜しい伝え方」では、誰が主導したのかという部分すら分かりません。

「刺さる伝え方」のように、自分がやったのは何か、周囲の反応に対してどのように進めたのか、そのプロセスを話すことで、「この人なら安心して任せられる」という信頼に繋がりますよ。

STEP3　「何が変わったか？」を数字と反応で語る

最後は、その改善がもたらした「結果」もしっかりと伝えます。

ポイントは、「数字（定量）」と「状態（定性）」をセットで伝えることで結果の解像度を高めることです。
「数字」だけでなく、周りからの感謝や空気感もセットで伝えるのがコツです！

「効率化が進みました」

「感謝されました」

「作業時間が月20時間削減されました」

「コストを10%カットできました」

「やり取りが増えて、チームに笑顔が増えました」

「お客様からのクレームが減り、本来業務に集中できるとの声をいただきました」

角崎

改善を進めるだけでなく、きちんと成果を出せるというところまで説得力のある形で説明しましょう。

「現状に満足せず、良くなるまでやり抜くタイプ」であることを、具体的な変化で証明しましょう。

📝 そのまま使える！自己PR例文

私の強みは、現場の小さな違和感を見逃さず、仕組みから改善する「自走力」です。

前職では、〇〇という業務の担当者が自分を含めて4人いました。
しかし、担当者によってクオリティが異なる点が課題だと感じており、対策を練ることにしました。

そこで、誰でも同じクオリティで対応できるようマニュアル化と共有フローの構築を行いました。
その際、1人でルールを作って押し付けるのではなく、担当者一人ひとりに「あいまいになっている部分はないか」「何が負担か」を丁寧にヒアリングし、全員が納得感を持って進めることを大切にしました。

結果として作業ミスが3割減り、チーム全体の残業時間削減にも繋がりました。
「あなたのおかげですごくやりやすくなったよ」と言われたことをよく覚えています。

この「観察力」と「調整力」を踏まえた「自走力」を活かし、貴社でもより良い組織作りへ貢献したいと考えています。

💐 さいごに

角崎

改善が得意な人は、今のやり方を作ってきた方々への敬意をセットで伝えられると、あなたの誠実さが伝わって、さらに「さすが！」と思われるはずです。

「自分のエピソード、これで伝えたいことが伝わるかな？」
「もっとうまく言語化したい！」

そんな時は、遠慮なくLINEでご相談くださいね。
あなたの改善エピソードを、企業の心に刺さる武器に磨き上げるお手伝いをします！😊

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